English Français Español Deutsch Italiano Português 日本語 Русский Nederlands العربية Norsk Dansk Svenska 한국어 Suomi עברית Türkçe Polski Čeština Ελληνικά Hrvatski Română Magyar ไทย Bahasa Indonesia Bahasa Malaysia
0 DAY DAYS DAYS 01:01:02

Poštovné a balné po celém světě zdarma
Jen na LightInTheBox.com

|

Profesionální pozornost a péče o zákazníky

Zjistěte více

    MiniInTheBox Reklamační řád

    Než nám vrátíte zboží, pozorně si pročtěte níže uvedené pokyny. Ujistěte se, že jste správně pochopili nás reklamační řád dříve než nám zboží zašlete zpět.

    MiniInTheBox.com si vyhrazuje právo měnit poplatky za zpracování u vráceného zboží..

    Vrácení obecně

    1.  Všdchny výrobky musí být vráceny v původním stavu.

    Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme zpracovat vrácení zboží bez předchozího upozornění. Pokud si přejete vrátit celou objednávku nebo její část, musíte kontaktovat zákaznický servis pomocí Help Centra a získat "Formulář pro vrácení zboží" , který musíte přiložit k vrácenému zboží.

    2.  Chybně zaslané výrobky: U chybně zaslaných výrobků (obdržený výrobek byl jiný, než objednaný), jakmile bylo vrácení schváleno, poneseme veškeré náklady na výměnu zboží i poštovné. Pokud chcete, můžete také dostat úplnou finanční náhradu plus poštovné.

    3.  Chyby barvy: pokud nesouhlasí barva objednaného zboží, máte nárok na plnou náhradu. (Neplatí, pokud je odchylka v barvě způsobena rozlišením Vašeho monitoru.)


    Vrácení peněz za reklamované zboží

    1.  Problémy s kvalitou:

    V případě špatné kvality zboží poneseme veškeré náklady za vrácení zboží i poštovné, je-li zboží vráceno do 30 dnů od jeho doručení zákazníkovi. Zákazník nám zašle výrobek zpět a poté, co se ujistíme, že výrobek nebyl poškozen úmyslně, vyměníme jej nebo nabídneme výměnu zboží.

    2.  Jiné vady:

    U všech výrobků (kromě výrobků na zakázku), pokud zákazník vrátí zboží do 7 dnů z jiného důvodu než je špatná kvalita, nabízíme vrácení 85% z původní ceny. (15% účtujeme za poštovné)

    Vrácené výrobky musejí být v původním stavu a balení. Pokud se během procesu vrácení ztratí nějaká součástka, odečteme její cenu z vrácené částky.

    Výrobky vyrobené na míru nelze vrátit.

    Zrušené objednávky (před odesláním)

    U všech výrobků (kromě výrobků na zakázku), pokud je objednávka zrušena před odesláním, nebudeme účtovat žádné poplatky.
    Výrobky na zakázku:
    • U objednávek zrušených během 24 hodin od potvrzení platby vzniká nárok na vrácení peněz v plné výši.
    • Objednávky, které se zruší po začátku výroby, se dají zrušit, avšak zákazník nese náklady ve výši 50% ceny produktu.
    • Objednávky personalizovaných výrobků, které již byly odeslány, nelze zrušit.

    Nesprávný výrobek

    Po potvrzení toho, že jste obdrželi nesprávný výrobek, vyměníme Vám jej a zaplatíme obě poštovné v plné výši.

Přidejte se k nám

Informace o společnosti
O společnosti MiniInTheBox.com
Kariéra
Mapa stránek
MiniInTheBox v médiích
NewsInTheBox
Zákaznický servis
Kontaktujte nás
Sledovat moje objednávky
Centrum nápovědy a poradna
Platba a zásilka
Způsoby platby
Zásilka zboží
Kam dodáváme
Očekávané datum doručení
Zásady společnosti
Reklamační řád
Zásady soukromí
Všeobecné podmínky užívání
Zásady ochrany autorských práv
Ostatní
affiliate program
寻求供应商
visa, master card, maestro, carte bluepaypalpaypal verifieddhl ups ems
ATest