Antes de devolvernos los artículos, por favor lea y siga las instrucciones de abajo. Puede también contactar con nuestro personal de Servicio al Cliente, que está siempre a su disposición.

Por favor asegúrese de que comprenda nuestra política de devolución y que todas las normas son válidas para cualquier producto que usted trate de devolvernos.

MiniInTheBox.com reserva el derecho a cobrarle una cierta de porcentaje de gastos de comisión para todos productos devueltos.

Devoluciones Generales

1.  Todos los productos deberán ser devueltos en su condición original.

Por favor note que no podemos tramitar ningún producto que se haya devuelto sin nuestro conocimiento. Si quiere devolver cualquier o todas las partes del producto, tiene que contactar el servicio al cliente  y obtener un formulario sobre "Devolución de Producto"que tiene que ser incluído en su paquete.

2.  Productos Equivocados: Para productos equivocados (el producto enviado no es el cual pedido), una vez confirmados, estaremos a cargo del cambio del artículos y los gastos del envío. Puede también devolver el producto para conseguir un reembolso completo junto con los gastos de envío y comisión.

3.  Errores de Color: En caso de que el color del producto recibido no es lo que ha pedido, puede conseguir un reembolso completo. (Nota: este reembolso es inválido si la diferencia de color se ha causado por su pantalla del ordenador).

Devolución para Reemplazo y Reembolso

1.  Cuestión de Calidad:

2.  No Cuestión de Calidad:

Si un cliente devuelve un producto sin problema de calidad dentro de 7 días desde la recepción del producto, le ofrecemos un 85% de reembolso (El restante 15% se descuentan como gastos de envío).

Los productos devueltos deben ser en nueva condición con embalajes originales. Si cualquier parte del producto o el producto mismo se pierda en el proceso de la devolución, descontaremos los gastos de la parte perdida del reembolso.

Pedidos Cancelados (Antes de ser enviado)

Producto Equivocado Entregado

Tras confirmar que se ha enviado un producto equivocado, estamos a cargo del reemplazo o el reembolso total junto con los gastos de envío de ida y vuelta.