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    2.  Productos Erróneos: Para artículos erróneos (el artículo recibido no es el artículo pedido), una vez sea confirmado, nos haremos responsables del cambio del producto y de cualquier coste de envío. Si lo prefiere, también puede devolver el producto y recibir un reembolso completo además del coste de envío y de manejo.

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    Reemplazo y Reembolso

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    Nos haremos responsables de un cambio o reembolso si hay cualquier problema con la calidad del producto en los 30 días siguientes a que el cliente reciba el artículo. Puede que los clientes deban enviarnos el producto de vuelta, y tras confirmar que el producto no ha sido dañado a propósito, cambiaremos el producto u ofreceremos un reembolso.

    2.  Problemas no relacionados con la calidad:

    Productos sin problemas relacionados con la calidad pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Para más detalles sobre la política de devoluciones, por favor elija la región en la que el pedido fue entregado: Unión EuropeaEstados Unidos y el resto del mundo.

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    Para todos los productos (excluyendo artículos Hechos-a-Pedido), si un pedido es cancelado antes del envío, no se incurrirán en costes.
    Para artículos Hechos-a-Pedido:
    • Pedidos cancelados dentro de las 24 horas después de la confirmación de pago serán aceptados para un reembolso completo.
    • Los pedidos cancelados después de que la confección haya empezado pueden ser cancelados, pero se deberá abonar un 50% del precio del producto.
    • Los productos personalizados que ya hayan sido enviados no se podrán cancelar.

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