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Quiero cancelar un pedido equivocado

1. - CANCELACIÓN ANTES DEL PAGO

Si aún no ha pagado, no hay necesidad de que nos contacte para cancelar el pedido. Recibimos diariamente cientos de pedidos de prueba que nuestros clientes usan para obtener un presupuesto y guardar las cotizaciones como referencia. 

Ignoramos todos los pedidos hasta que se reciba el pago. De tal forma que si no ha pagado, no se preocupe porque no procesaremos el pedido.

Usted no tiene obligación de comprar solamente porque seleccionó los productos en línea. Si quiere hacer pedidos de prueba para guardar ciertas facturas y consultarlas posteriormente, lo puede hacer sin ninguna restricción. 

Si su pedido tiene más de una semana, recuerde que no podrá reactivarlo enviando el pago, porque los precios de los artículos podrían haber cambiado así como las tasas de envío y las conversiones de divisas. Debe repetir el pedido con un nuevo carrito.


2. - CANCELACIÓN DE UN PEDIDO DESPUÉS DE HABER PAGADO

 Si ha hecho un pedido, YA LO PAGÓ y quiere CANCELARLO, por favor contáctenos tan pronto como sea posible.

 Si no está seguro sobre algo de su pedido y piensa que debe cambiarlo, por favor contáctenos y deje el pedido en espera mientras decide. Esto detendrá el proceso de empaque y le dará el espacio para hacer los cambios que desee. 

 Si el producto ya se ha entregado, no se podrá cancelar el pedido.

 Si desea cancelar un pedido porque quiere AGREGAR otros productos,sin cancelar los productos anteriores, esto se puede hacer sin cobros adicionales - por favor contáctenos.

Si el pedido se encuentra en una de las primeras fases del proceso de envío, usted puede modificar o cancelarlo. Puede pedir un reembolso o dejar su pago como crédito para el futuro.

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