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¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?

1. ¿Porqué mi contraseña no corresponde a mi dirección de Email?

● Puede haber introducido una dirección de Email incorrecta.

Por favor asegúrese de que está usando la dirección de Email que ha ofrecido al crear su cuenta. Puede haber introducido otra dirección suya equivocadamente.

● La contraseña que ha introducido puede ser incorrecta.

La contraseña que usted ha creado cuando se registró en una cuenta incluye un mínimo de 5 carácteres. Por favor verifique si ha introducido la contraseña correcta e inténtelo de nuevo. Si ha olvidado su contraseña, puede hacer clic aquí para reajustar su contraseña.

● Puede haber hecho su pedido como un visitante pero intentado identificarse como un cliente de regreso.

Si usted ha hecho su pedido como un visitante y nunca se ha registrado en una cuenta en Miniinthebox.com, por favor descubra la confirmación del Email de su pedido y utilice su email con el número de pedido ofrecido para ver su Estado de Pedido mediante “Clientes como Visitante” en la página de identificación.


2. ¿Porqué mi número de pedido no corresponde a mi dirección de Email?

Por favor chequea la confirmación de Email que ha recibido al hacer su pedido para verificar la información, e inténtelo de nuevo.

Si está seguro que el número de su pedido y la dirección de email son correctos, pero todavía no puede ver el estado del mismo, puede contactar el servicio al cliente para más ayuda.


3. ¿Porqué no puedo ver mis otros pedidos?

● Tengo una cuenta:

Puede haber hecho ciertos pedidos como un visitante. Estos pedidos no se presentarán en Mi Cuenta al identificarse. Para ver estos pedidos, por favor vea la confirmación de Email que ha recibido al hacer su pedido y utilice esta información para chequear su Estado de Pedido mediante “Clientes como Visitante” en la página de identificación.

Puede que haya utilizado el número de su pedido y su dirección de email para ver el estado del mismo. Al utilizar esa forma de verificar el estado del pedido, sólo aparece uno sólo cada vez. 

● No tengo una cuenta

Usted hizo su pedido como visitante. Al verificar el estado de su pedido con el número de pedido y su dirección de email, sólo aparece uno a la vez. Para ver el estado de sus "otros" pedidos, tiene que usar el número de pedido y la dirección de email correspondientes a cada vez. Entre en el menú de ´´Clientes como visitante´´ en la  página de identificación.

● No sé si tengo una cuenta

Aun así, puede verificar el estado de su pedido en el email de confirmación que recibió al hacer el mismo; dónde encontrará el número de su pedido. Entre en el menú de ´´ Clientes como visitante´´ en la página de identificación utilizando su dirección de email y el número de pedido. 

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