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Quiero cancelar un pedido que hice por equivocación

1. - CANCELACIÓN ANTES DEL PAGO

Si aún no ha pagado, no hay necesidad de contactarnos para cancelar. Recibimos cientos de cotizaciones de 'prueba' diariamente porque los clientes necesitan conocer acerca de ciertos productos y guardan la factura para referencias futuras.

Ignoramos todos los pedidos hasta que se reciba el pago. De tal forma que si no ha pagado, no se preocupe porque no procesaremos el pedido.

No tiene obligación de hacer el pedido solamente por terminar el proceso del carrito de compra en línea. Si desea hacer pedidos de pruebas y guardar las facturas para usarlas posteriormente, bienvenido para que lo haga en cualquier momento.

SI su pedido tiene más de una semana, tenga en cuenta que no podrá "reactivarlo" puesto que los precios de los artículos, los costos de envío y las tasas cambiarias pueden haber cambiado. Debe repetir el pedido con un nuevo carrito.

2. - CANCELACIÓN DE UN PEDIDO DESPUÉS DE HABER PAGADO

Si ya ha pagado un pedido y desea cancelarlo, por favor contáctenos tan pronto como le sea posible.

Si tiene dudas sobre algo de su pedido y desea cambiarlo, contáctenos y deje el pedido en espera mientras decide. Este detendrá el proceso de empaque y le dará tiempo para hacer los cambios pertinentes.

Si el producto ya se ha entregado, no se podrá cancelar el pedido.

Si desea cancelar un pedido porque quiere agregar productos nuevos sin cancelar los anteriores, contáctenos para procesarlo sin costos adicionales.

Si el pedido está en una etapa previa al procesamiento, puede cambiar y cancelar el pedido. Puede pedir reembolso o guardar su pago como crédito.

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