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    MiniInTheBox返品ポリシー

    返品ご希望のお客様は、下記いたします手順に従っていただけますようお願い申し上げます。 まずは、弊社返品ポリシーのすべての条件を満たしていることをご確認の上返送をお願いいたします。

    MiniInTheBox.comは全返品商品に対して取り扱い費用を請求する権利を有します。

    返品全般

    1.  全商品につきまして 受け取り時と同じ状態での返品をお願いいたします。

    事前に弊社カスタマーサービスへのご連絡なき商品の返品は受付不可であること、予めご承知おきください。 返品の際はHPより、必ずカスタマーサービスへご連絡いただき、商品に同梱されております返品書に必要事項をご記入の上でお願いいたします。

    2.  誤配送に関して: :誤配送商品(ご注文いただいた商品とは別の物を受け取られた場合)に関しましては、弊社にて確認後速やかに交換手続きを取らせていただきます(発生致します配送料は弊社負担とさせていただきます)。 また、返品のみをご希望のお客様におかれましては、商品代金全額及び配送料・取扱手数料を返金させていただきます。

    3.  色の取り違えに関するもの: ご注文とは違った色の商品を受け取られた場合は全額返金の対象とさせていただきます。. (ただし、色の相違がモニター特性に起因する場合は返金対象からは除外とさせていただきます〉


    交換および返金に関する返品

    1.  品質に関するもの:

    商品お受け取りから 30日以内に限りまして、交換および返金の対象とさせていただきます。 お客様から返送いただきました商品を受領後、故意・お客様のミスで破損されたものでなきことを確認後、交換・返金の手続きを取らせていただきます。

    2.  品質以外の理由によるもの:

    オーダーメイド商品以外の全商品につきまして、お受け取り日より7日以内の返品に限り、品質以外に関する理由にての返品も可能となっております。ただし商品価格の85%の返金となりますこと予めご承知おきください(差し引かせていただきます15%は配送費用・取扱手数料となります)。

    返品に関しましては受け取り時の状態・梱包での返送を条件とさせていただきます。 弊社にて返品受け取り時に同梱されていた付属品等の欠品が確認されました場合は、返金金額より実費を差し引かせていただきますこと、予めご承知おきください。

    オーダーメイド商品に関しましては一切の返品を受け付けておりません。

    ご注文のキャンセル(発送前)

    オーダーメイド商品以外の全商品につきましては、発送前のご注文キャンセルに関しては一切の費用は発生いたしません。
    オーダーメイド商品について:
    • お支払確認後24時間以内のキャンセルであれば、全額払い戻しの対象となります。
    • 製作作業開始後のキャンセルも可能ではありますが、その場合は商品全額の50%をお客様負担とさせていただきますこと、予めご承知おきください。
    • 名入れアイテムで出荷後の商品に関しましてはキャンセルの対象外とさせていただきます。

    間違った商品をお受け取りになられた場合

    弊社にて、お客様に間違った商品を送りましたことを確認後、速やかに交換・全額返金の手続きを取らせていただきます(返送料も含め、送料は弊社負担とさせていただきます)。

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