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1.    Perché il mio indirizzo e-mail o la mia password non vengono riconosciuti?

•    Forse hai sbagliato nell’introdurre il tuo indirizzo e-mail
Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail che ci hai dato quando hai creato il tuo conto. Forse hai sbagliato nel digitare l’indirizzo.

•    Forse hai sbagliato nell’introdurre la tua password
La password che hai creato quando hai registrato il conto contiene almeno 5 caratteri. Verifica che hai inserito la password correttamente e riprova. Se hai dimenticato la tua password, clicca qui per ripristinarla.

•    Forse hai piazzato un ordine senza registrarti e hai cercato di effettuare il login come cliente esistente.
Se hai piazzato un ordine senza registrarti e non hai mai creato un conto da MiniInTheBox, controlla l’e-mail di conferma del tuo ordine e utilizza questo indirizzo e-mail insieme al tuo numero d’ordine per controllare lo status dell’ordine tramite la sezione “Utenti non registrati” nella pagina di login.

2.    Perché il mio numero d’ordine o indirizzo e-mail non vengono riconosciuti?

Controlla l’e-mail di conferma del tuo ordine e riprova verificando che i dati siano corretti.
Se sei sicuro che il tuo numero d’ordine e il tuo indirizzo di e-mail siano corretti ma non riesci a vedere lo status del tuo ordine, puoi inviare una richiesta al servizio clienti per assistenza.

3.    Perché non riesco a vedere lo status del mio ordine?

Ho un account, sono un utente registrato:

•    Forse hai piazzato un ordine come cliente non registrato. In questo caso, questi ordini non verranno mostrati nella pagina del tuo conto una volta che hai effettuato il login. Per vedere questi ordini, controlla l’e-mail di conferma che hai ricevuto quando hai piazzato l’ordine e usa questi dati per effettuare il logine come “cliente non registrato” nella pagina di login.

•    Forse hai utilizzato il tuo numero d’ordine e indirizzo e-mail per controllare i tuoi ordini. Con questo metodo potrai solo visualizzare un ordine alla volta.

Non ho un account

•    Hai piazzato un ordine come cliente non registrato. Verificare lo status degli ordini con il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero d’ordine ti mostrerà solo un ordine alla volta. Per altri ordini, dovrai visualizzarli uno alla volta utilizzando l’indirizzo di e-mail e il numero d’ordine associati a ogni singolo ordine. Potrai verificare lo status degli ordini utilizzando la sezione “Clienti non registrati” nella pagina di login.

Non so se ho un conto oppure no

•    Puoi verificare lo status dei tuoi ordini ugualmente. Controlla l’e-mail di conferma che hai ricevuto quando hai effettuato l’ordine e utilizza i dati per verificare lo status del tuo ordine utilizzando la sezione “Clienti non registrati” nella pagina di login.

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