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Porque foi a minha encomenda cancelada? Porque foi o meu pagamento devolvido?

Se lhe devolvemos o seu dinheiro e cancelámos a sua encomenda, é quase certo, que foi porque não fomos capazes de verificar o seu pagamento, ou não havia estoque dos produtos que encomendou. Na maioria dos casos, a nossa equipe de atendimento ao cliente entra em contato consigo por telefone ou e-mail para discutir o assunto, mas se não pudermos entrar em contato consigo 5 dias após termos recebido o pagamento, fazemos automaticamente o reembolso do pagamento. É nossa responsabilidade a segurança do seu dinheiro e do seu pedido .

As razões possíveis para devolvermos o dinheiro são as seguintes:

- O nome da conta no Paypal e o endereço não correspondem ao endereço para envio do seu pedido, e não houve resposta quando tentámos entrar em contato consigo.

- Os produtos que você encomendou estavam fora de estoque (Geralmente temos todo o nosso inventário em estoque e actualizado), e não houve resposta quando tentámos entrar em contato com você.

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