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Eu quero cancelar uma encomenda Feita Erradamente

1. - CANCELAMENTO ANTES DO PAGAMENTO
Se você ainda não pagou o seu pedido, não há necessidade de nos contatar para cancelá-lo. Recebemos centenas de pedidos de "teste" a cada dia, que nossos membros usam para obter preços de algum conteúdo do carrinho de compras e guardar a fatura para referências posteriores.

Nós ignoramos todos os pedidos até o pagamento correspondente ser recebido. Então, se você ainda não pagou, não se preocupe, não estamos processando o seu pedido.

Você não tem obrigação de acompanhar e de pagar por uma encomenda, apenas porque você saiu do seu carrinho de compras online. Se você quiser fazer encomendas de teste para salvar determinadas faturas para mais tarde, você está convidado a fazer isso.

Se o seu pedido tem mais que uma semana, por favor, note que você pode não ser capaz de "reativar" esse pedido, enviando um pagamento, porque os preços dos itens podem ter sido alterados, bem como as taxas de expedição e conversões de moeda. Você pode ter de repetir o pedido abrindo um carrinho compras novo.


2. - CANCELAMENTO DE UM PEDIDO APÓS O PAGAMENTO

Se você já pagou por um pedido e deseja cancelá-lo, entre em contato conosco o mais breve possível.

Se não tiver certeza sobre alguma coisa no seu pedido e quiser alterá-lo, entre em contato conosco e coloque o pedido em espera, enquanto você decide. Isso vai parar o processo de embalagem, de modo que ainda dá tempo de fazer as alterações.

Se o pacote já foi entregue, não podemos cancelar ou alterar a pedido.

Se você deseja cancelar um pedido, porque você está adicionando outros produtos, mas não quer cancelar os itens anteriores, simplesmente entre em contato connosco e nos trataremos disso, geralmente sem taxas extras.

Se o pedido está em uma fase inicial de processamento, você deve poder mudar e cancelar o pedido. Você pode pedir um reembolso ou manter o seu pagamento como crédito.

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