Customer Q&A

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• When should we receive this item?

  I ordered it on the 4th and it was shipped on the 8th. I was getting it as a holiday gift and it is still not here.

  By wahjam 27 / 12 / 2011

  Dear wahjam,
  We will need an ordering processing time of 1-5 working days and a shipping time of 10-20 working days. Thanks for shopping with us:)

  By Smile 28 / 12 / 2011

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• Is it with motion-plus built in?

  Is it with motion-plus built in?

  By Jiangfeng 22 / 12 / 2011

  Dear Jiangfeng,
  No, this product does not have built in motion-plus. Thank you for shopping with us:)

  By Smile 23 / 12 / 2011

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• ¿Como hago si me llegó en mal estado?

  el producto me ha llegado ayer junto a otros dos productos de la pagina en el mismo paquete, funcionaba de manera defectuosa (se apagaba solo) y hoy ya no encendía cuando lo agarré. Es este el único producto que no funciona adecuadamente de los tres recibidos.
  
  Tenía la idea de comprar otros dos mandos (para tener ya por fin los cuatro) pero no se la covertura de garantia que ofrece la página, es decir, dice la página que se hacen responsables de los gastos de reposición o el reembolso, yo quiero que me lo repongan pero no dice nada en este caso de que se hagan cargo de los portes. Entiendo que cuando dicen que se les debe enviar en un envoltorio original debe ser en uno nuevo, no en el que me lo enviaron que está roto (para savar el producto hay que romperlo) y que cuando dicen que se les deben de enviar todas las piezas no se refieren al alambre con el que viene sujeto el cable ni al papel de burbujas sino simplemente al producto (nunchaku, remote, correa y funda de silicona).
  
  Aclaro que mis preguntas son:
  ¿como hago para que me sustituyan el producto?
  ¿paga la empresa los portes?
  y, ya que lo único que no funciona es el remote, alomejor preferís que envíe solo el remote y sustituir solo eso (aunque la silicona protectora y el nunchaku sin el mando no me sirve para nada, por lo que me daría igual).
  
  Un saludo y gracias por la atención

  By fjm 15 / 05 / 2012

  Estimado/a cliente,
  Hola. Lo sentimos mucho por las molestias.
  Por favor contácte con nuestro servicio al cliente si el producto está defectuoso:
  http://www.lightinthebox.com/es/r/contact-us.html
  
  Vamos a ofrecerle un solución que le satisfacería.
  Saludos de LightInTheBox

  By Laura 17 / 05 / 2012

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• Wii Fernbedienung

  Sehr geehrte Damen und Herren, ich interessiere mich für die Wii Fernbedienung und wollte nachfragen, wenn ich zwei bei Ihnen bestelle, ob ich diese für den Gesamtpreis von 22,- Euro erhalten kann.
  
  Wenn dies möglich wäre, teilen Sie mir bitte schnellstmöglichst die Bankdaten mit, damit ich entsprechend die Überweisung umgehend veranlassen kann.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Monika Pleyer

  By Monika Pleyer 02 / 04 / 2012

  Liebe(r) Monika Pleyer,
  Unsere Angebote sind schon zu günstigsten Preisen verfügbar. Bitte verstehen Sie, daß wir neben den jetzt angebotenen Rabatten keine weitere Reduktion anbieten können. Vielen Dank für Ihr Interesse an diesem Artikel. Genießen Sie Ihren Einkauf bei uns!
  MfG

  By Emma 05 / 04 / 2012

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• Wird es schwierigkeiten geben wenn man per bankkonto bezahlt?

  werden sie die kontos nicht hecken? da bin ich mir nicht sicher ! Liebe grüße : J.B

  By J.B 20 / 03 / 2012

  Liebe(r) J.B,
  Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Die Ware wird zu einem extra günstigen Preis verkauft. Der Zahlungsvorgang geht sicher und schnell. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei uns!
  MfG

  By Emma 21 / 03 / 2012

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• Funktoniert der Kontroller auch wenn er von einer anderen Marke ist an der Wii Konsole?

  Der Wii Kontroller ist er von einer anderen Marke? und kann er trotzdem zu einer wii konsole übertragen werden?

  By Jo 12 / 03 / 2012

  Liebe(r) Jo,
  Dieser Wii Controller funktioniert einwandfrei bei Wii Konsolen. Machen Sie sich darüber keine Sorgen.
  MfG

  By Emma 12 / 03 / 2012

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• Какие гарантии что товар придет по назначению?

  Это аналог или Оригинал Нинтедо?

  By Артур 28 / 02 / 2012

  Артур,данная модель является копией

  By Анна 29 / 02 / 2012

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• Is it with motion-plus built in?

  Is it with motion-plus built in?

  By Jiangfeng 22 / 12 / 2011

  Dear Jiangfeng,
  No, this product does not have built in motion-plus. Thank you for shopping with us:)

  By Smile 23 / 12 / 2011

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• Funktoniert der Kontroller auch wenn er von einer anderen Marke ist an der Wii Konsole?

  Der Wii Kontroller ist er von einer anderen Marke? und kann er trotzdem zu einer wii konsole übertragen werden?

  By Jo 12 / 03 / 2012

  Liebe(r) Jo,
  Dieser Wii Controller funktioniert einwandfrei bei Wii Konsolen. Machen Sie sich darüber keine Sorgen.
  MfG

  By Emma 12 / 03 / 2012

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• When should we receive this item?

  I ordered it on the 4th and it was shipped on the 8th. I was getting it as a holiday gift and it is still not here.

  By wahjam 27 / 12 / 2011

  Dear wahjam,
  We will need an ordering processing time of 1-5 working days and a shipping time of 10-20 working days. Thanks for shopping with us:)

  By Smile 28 / 12 / 2011

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• Wii Fernbedienung

  Sehr geehrte Damen und Herren, ich interessiere mich für die Wii Fernbedienung und wollte nachfragen, wenn ich zwei bei Ihnen bestelle, ob ich diese für den Gesamtpreis von 22,- Euro erhalten kann.
  
  Wenn dies möglich wäre, teilen Sie mir bitte schnellstmöglichst die Bankdaten mit, damit ich entsprechend die Überweisung umgehend veranlassen kann.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Monika Pleyer

  By Monika Pleyer 02 / 04 / 2012

  Liebe(r) Monika Pleyer,
  Unsere Angebote sind schon zu günstigsten Preisen verfügbar. Bitte verstehen Sie, daß wir neben den jetzt angebotenen Rabatten keine weitere Reduktion anbieten können. Vielen Dank für Ihr Interesse an diesem Artikel. Genießen Sie Ihren Einkauf bei uns!
  MfG

  By Emma 05 / 04 / 2012

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• Wird es schwierigkeiten geben wenn man per bankkonto bezahlt?

  werden sie die kontos nicht hecken? da bin ich mir nicht sicher ! Liebe grüße : J.B

  By J.B 20 / 03 / 2012

  Liebe(r) J.B,
  Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Die Ware wird zu einem extra günstigen Preis verkauft. Der Zahlungsvorgang geht sicher und schnell. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei uns!
  MfG

  By Emma 21 / 03 / 2012

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• Какие гарантии что товар придет по назначению?

  Это аналог или Оригинал Нинтедо?

  By Артур 28 / 02 / 2012

  Артур,данная модель является копией

  By Анна 29 / 02 / 2012

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  el producto me ha llegado ayer junto a otros dos productos de la pagina en el mismo paquete, funcionaba de manera defectuosa (se apagaba solo) y hoy ya no encendía cuando lo agarré. Es este el único producto que no funciona adecuadamente de los tres recibidos.
  
  Tenía la idea de comprar otros dos mandos (para tener ya por fin los cuatro) pero no se la covertura de garantia que ofrece la página, es decir, dice la página que se hacen responsables de los gastos de reposición o el reembolso, yo quiero que me lo repongan pero no dice nada en este caso de que se hagan cargo de los portes. Entiendo que cuando dicen que se les debe enviar en un envoltorio original debe ser en uno nuevo, no en el que me lo enviaron que está roto (para savar el producto hay que romperlo) y que cuando dicen que se les deben de enviar todas las piezas no se refieren al alambre con el que viene sujeto el cable ni al papel de burbujas sino simplemente al producto (nunchaku, remote, correa y funda de silicona).
  
  Aclaro que mis preguntas son:
  ¿como hago para que me sustituyan el producto?
  ¿paga la empresa los portes?
  y, ya que lo único que no funciona es el remote, alomejor preferís que envíe solo el remote y sustituir solo eso (aunque la silicona protectora y el nunchaku sin el mando no me sirve para nada, por lo que me daría igual).
  
  Un saludo y gracias por la atención

  By fjm 15 / 05 / 2012

  Estimado/a cliente,
  Hola. Lo sentimos mucho por las molestias.
  Por favor contácte con nuestro servicio al cliente si el producto está defectuoso:
  http://www.lightinthebox.com/es/r/contact-us.html
  
  Vamos a ofrecerle un solución que le satisfacería.
  Saludos de LightInTheBox

  By Laura 17 / 05 / 2012

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