banner

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

يتمنى موقع موقعنا أن تحوذ كل مشترياتكم على الرضا الكامل. ويحدث في بعض الحالات أن يرغب العميل في إرجاع المنتج. يمكنك :مشاهدة الخطوات في الجدول أدنا

إذا رغبت في إرجاع منتج، يمكنك البدء في إجراءات الإرجاع باتباع الخطوات التالية:

1. سجل الدخول إلى حسابك واضغط على طلباتي


2. اضغط على الطلب الذي ترغب في المساعدة بشأنه.


3. يرجى التأكيد أنك قد استلمت الشحنة بالضغط على "تم استلام الطلب"، ثم أرسل تذكرة "إرجاع أو تبديل" وسيتم تحويلك إلى نموذج أونلاين.


4. يرجى استكمال النموذج، بكل التفاصيل الممكنة وتحميل الصور التي تظهر بوضوح مشكلة المنتج (عند الضرورة).

5. سيستجيب فريق خدمة العملاء إلى طلبك في خلال 24 ساعة.

6. سيقوم فريق خدمة العملاء بتأكيد إمكانية إرجاع المنتج، وإرسال نموذج إرجاع منتج. يرجى استكمال النموذج بالكامل وإرسال المنتج (المنتجات) إلينا مرة أخرى بأسرع وقت ممكن.

7. عند استلام شحنتك، سنقوم بإجراءات الإرجاع التي تستغرق ما بين 3 إلى 5 أيام عمل، ثم نقوم برد نقودك.

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم بطاقة أو قسيمة إرجاع الآن لتنفيذ عملية الإرجاع.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
ATest