Jak provedu vrácení?

MiniInTheBox doufá, že budete spokojeni s každým nákupem, který uděláte, ale v některých případech může zákazník chtít vrátit nějakou položku. Jednotlivé kroky našeho procesu vrácení si můžete zobrazit v níže uvedené tabulce:



Pokud potřebujete vrátit položku, můžete zahájit tento proces podle níže uvedených kroků:

1. Přihlaste se do svého účtu a klikněte na Moje objednávky



2. Klikněte na objednávku, se kterou potřebujete pomoci

 

3. Potvrďte prosím, že jste obdrželi svůj balíček, kliknutím na "Objednávka přijata". Poté odešlete tiket "Vrácení nebo výměna" a budete přesměrováni do online formuláře.

 4. Vyplňte prosím formulář, včetně co nejvíce podrobností a nahrání fotografií, které jasně ukazují problém s položkou (v případě potřeby).

 

5. Náš tým Zákaznického servisu vám zašle odpověď do 24 hodin.

 

6. Zákaznický servis schválí vaše vrácení a zašle vám Formulář pro vrácení produktu. Vyplňte jej prosím kompletně a zašlete svoje položky zpět k nám co nejdříve.

 

7. Až obdržíme váš balíček, vaše vrácení bude zpracováno za 3 až 5 pracovních dnů a poté bude vydána vaše náhrada.

Vezměte prosím na vědomí, že v současné době neposkytujeme návratový štítek ani návratový list ke zpracování vrácení.

Byla tato stránka užitečná?
ATest