Palautuspolitiikka

Pyrimme tarjoamaan palveluja, jotka hyödyttävät asiakkaitamme. Toivomme, että olet tyytyväinen kaikkiin tekemiinne tuotteisiin. Joissakin tapauksissa saatat haluta palauttaa joitakin kohteita. Lue alla oleva palautuspolitiikka, teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Palautettavat kohteet

Tuotteet, jotka voidaan palauttaa / palauttaa tai vaihtaa sisällä 30 päivää vastaanottamisen on noudatettava seuraavia perusteita:
1. Vialliset esineet vaurioituneet / rikkoutuneet tai likaantuneet saavuttaessa.
2. Väärän koon / värin saamat kohteet.
* Takuu: 
-Hanat ja LED ja valaistus kategorialle 1 vuosi (paitsi LED Bi-Pin lamput/LED-hehkulamput/Hehkulamppu/LED-valonauhat)
-muille tuotteille 30 päivää

Tuotteet, jotka voidaan palauttaa / palauttaa tai vaihtaa sisällä 7 päivää vastaanottamisen on noudatettava seuraavia perusteita:
1. Tuotteet eivät ole täyttäneet odotuksiasi.
2. Tuotteet ovat pesemättömiä, huomaamattomia, käyttämättömiä, tunnisteita ja muuttumattomia.
Huomaa: tässä tilanteessa emme ole vastuussa palautusmaksusta.

Paluuehdot:

Varmista, että palautetut tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa, jos niissä ei ole laatuongelmia. Kaikki palautuspyynnöt on hyväksyttävä asiakaspalvelutiimillämme ennen toimitusta palautettuun osoitteeseen. Tiimimme ei pysty käsittelemään palautettuja kohteita ilman tuotteen palautuslomaketta.

Ei palautettavat kohteet

Emme voi hyväksyä palautuksia seuraavissa olosuhteissa:
1. 30 päivän takuuajan ulkopuolella olevat kohteet.
2. Pesty, kulunut, käytetty, poistettu tai väärin käytetty tuote.
3. Seuraavien luokkien kohdat:

Valmiit tuotteet, mitatut kohteet, räätälöidyt tuotteet. Tarkista erityinen palautuspolitiikka tässä

Cosplay ja rooliasut

Matkapuhelimet, tabletit, kannettavat tietokoneet, 3D-tulostimet, älykkäät robotit

Rungot, alusvaatteet ja yöasut, uimapuvut, korut ja tarvikkeet (paitsi huivit, laukut ja merenneitohuovat)

Erittelyt, kertakäyttötuotteet

Ennen palautuspyynnön tekemistä

Jos haluat peruuttaa tilauksen, kun tilaus on lähetysprosessin aikana, sinun täytyy odottaa, kunnes saat paketin kädessäsi ennen palautuspyynnön tekemistä. Koska rajat ylittävä toimitus käsittää monimutkaisia ​​menettelyjä, kotimaisia ​​ja kansainvälisiä tulliselvityksiä sekä paikallisia ja kansainvälisiä meriliikenteen harjoittajia ja virastoja.
Jos kieltäydyt ottamasta toimituspakettia postimieheltä tai et poista toimituspakettia paikallisista noutopalveluista, asiakaspalvelumme ei pysty arvioimaan paketin tilannetta eikä voi näin ollen käsitellä palautuspyyntöjäsi.
Jos paketti palautetaan varastoon asiakkaan henkilökohtaisen syyn takia (Tarkista yksityiskohdat alla), otamme sinuun yhteyttä, kun maksat uudelleenlähetyksen postimaksun (PayPalin kautta) ja järjestä uudelleenlähetys. Huomaa kuitenkin, että tässä tilanteessa ei myönnetä palautusta. Yksityiskohdat asiakkaan henkilökohtaisista syistä:
Väärä osoite / ei vastaanottajaa
Virheelliset yhteystiedot / ei vastausta toimituspuheluihin ja sähköposteihin
Asiakas kieltäytyy hyväksymästä pakettia / maksamasta vero / täydellistä tulliselvitystä
Ei kerännyt pakettia määräajassa

Palautusosoite ja palautukset

PalautusosoiteSinun on lähetettävä palautettavat tuotteet Kiinaan. Lähetä aina "Palautus tai vaihto" -viesti asiakaspalveluun saadaksesi palautusosoitteen. ÄLÄ palauta pakettiasi mihin tahansa osoitteeseen, joka on ilmoitettu vastaanotetun paketin lähetysetiketissä. Meitä ei voida pitää vastuussa, jos paketit palautetaan väärään osoitteeseen.
palautukset: Palautus myönnetään MiniInTheBox-luottotilillesi. Voit joko käyttää hyvityksiä maksamaan uuden tilauksen tai peruuttaa sen aikaisemmin maksamallesi tilille / kortille. Alkuperäinen toimitusmaksu ja vakuutus ei palauteta.

Kerro toimituksesta ja kirjoita arvostelu
Lähetämme sinulle sähköpostin toimitukseen liittyen tietyn toimitusajan jälkeen ja pyydämme sinua kertomaan ostoskokemuksestasi.
* Toivottavasti pidit palvelustamme. Vahvista toimitus ja kirjoita arvostelu saadaksesi kuponkeja shoppailuun. (Järjestelmämme vahvistaa toimituksen automaattisesti, jos emme kuule sinusta.)
* Jos et ole vielä vastaanottanut pakettia, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.

Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Ota meihin yhteyttä.
ATest