LightInTheBox hoppas du blir nöjd med varje köp du gör, men i vissa fall kan en kund vilja returnera en vara. Du kan granska stegen i vår retur process i tabellen nedan:

Om du behöver returnera en vara kan du börja processen genom att följa stegen nedan:

• 1. Logga in på ditt konto och klicka på Mina Orders
  
• 2. Klicka på ordern du behöver hjälp med
  
• 3. Klicka på Returer & Återbetalningar och du kommer att förflyttas till ett onlineformulär.
  
• 4. Vänligen fyll i formuläret, inklusive så många detaljer som möjligt och foton uppladdning som tydligt visar problemet med objektet (om det behövs).
• 5. Kundservice kommer att svara dig inom 24 timmar.
• 6. Kundtjänst kommer att godkänna din retur och skicka ett Formulär för Produktretur. Vänligen fyll i den helt och skicka dina produkt (er) tillbaka till oss så fort som möjligt.
• 7. När vi har tagit emot ditt paket kommer din retur att behandlas i 3 till 5 arbetsdagar och sedan din återbetalning kommer att utfärdas.

För närvarande ger vi inte ut någon returetikett.