Zašto ne mogu platiti narudžbu

Rješavanje problema s neuspjelim plaćanjima

 

Na stranici pogreške plaćanja bit će naveden razlog odbijanja i naznačit će problem koji imate.

 

Na primjer:

"Plaćanje nije uspjelo zbog odbijanja banke. Platite drugom karticom ili odaberite drugi način plaćanja."

"Plaćanje nije uspjelo zbog nedostatka sredstava/prekoračenja limita. Platite karticom koja ima dovoljno raspoloživa novca."

......

 

Vaša uplata nije izvršena iz jednog ili više sljedećih razloga:

1) netočne ili nepotpune informacije o kartici/računu

2) nedovoljno stanje na računu

3) vaša kartica nije postavljena za međunarodna online plaćanja

4) maksimalno ograničenje online plaćanja postavljeno je prenisko

5) tehnički problem s platnim sustavom

 

Savjetujemo sljedeće:

1) dvaput provjerite podatke o kartici/računu kako biste bili sigurni da su ispravni

2) koristite drugu karticu ili način plaćanja

3) obratite se banci/pružatelju usluga kako biste omogućili odgovarajuće značajke (kao što su međunarodna online plaćanja)

 

*Ako nijedan od prijedloga nije pomogao u rješavanju vašeg problema, obratite se našem timu za korisničku podršku.

Ova je stranica bila korisna?
ATest