Tudástár

 Keressen kérdései között?

  

Mit jelent a rendelés státusa?

Mit jelent a rendelés státusa?

A Rendeléseim menüpont alatt könnyedén informálódhat a leadott rendelések felől. A rendelés részletek oldalon -- státuszától függően -- különböző segédlinkek állnak rendelkezésére.

Az alábbi táblázat segít megérteni a rendelés különböző stádiumait.

Rendelésem státusa: Jelentése: Opcióim:
Piszkozat Rendelését nem véglegesítette, nem járult a pénztárhoz. Az összeg beérkezésétől számított 24 órán belül visszaigazoljuk a kifizetést, majd elkezdjük feldolgozását.

-- Rendelés kifizetése
-- Rendelés szerkesztése
-- Rendelés törlése
Függőben Rendelése jelenleg hiányos és nincs kifizetve. Az összeg beérkezésétől számított 24 órán belül visszaigazoljuk a kifizetést, majd elkezdjük feldolgozását.

-- Rendelés kifizetése
-- Rendelés szerkesztése
-- Rendelés törlése

Feldolgozás alatt Kifizetve Az rendelés vételárát megkaptuk és a kifizetés biztonsága végett leellenőrizzük.

--Rendelés státusával kapcsolatos kérdések
-- Fizetési probléma megoldása
-- Rendelés törlése*
-- Kézbesítési cím megváltoztatása
Kifizetés visszaigazolva A kifizetést visszaigazoltuk és hamarosan elkezdjük a rendelés feldolgozását.
Előkészítés alatt

A feldolgozási idő voltaképpen az az időintervallum, amely alatt a tételeket előkészítjük a szállításra. A tételek előkészítése a minőségi ellenőrzés és a csomagolási folyamatot jelenti. 

A feldolgozási idő megtalálható a termékleírás oldalon.

A Személyre szabott cikkek esetén: a feldolgozási idő az elkészítés idejének felel meg. Ezt az információt a termékleírásban találja meg.

"24 órán belül kiszállítva": a feldolgozási idő garantáltan kevesebb, mint 24 óra.

--Rendelés státusával kapcsolatos kérdések
-- Kézbesítési cím megváltoztatása
-- Fizetési probléma megoldása
-- Kérdezzen a vámkezeléssel kapcsolatosan
-- Rendelés törlése*
Kiszállítva Minden megrendelt termék be volt csomagolva és elküldve a megadott postacímre. -- Fizetési probléma megoldása
-- Nyújtsa be visszaküldés vagy vissztérítés kérelmét
--Hiányos vagy téves termék jelentése
-- Kérdezzen a vámkezeléssel kapcsolatosan
Törölve A rendelést töröltük. -- Fizetési probléma megoldása (visszatérítések esetén)

*Termék-specifikus szabályozások tisztázása végett, kérjük, tekintse meg Törlési feltételeinket.

ATest