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返品及びキャンセルポリシー




     

    商品のご返品前に、必ず返品ポリシーをお読みになり、返品条件に満たされているかどうかをご確認ください。


       

    MiniInTheBox.comは、すべての返品に対して取り扱い手数料を請求する権利を保有しています。


       

    一般的なご返品


       

    1.ご返品は必ずお受け取り後7日以内に送り返さなければなりません。また、必ず商品は元の状態でなければなりません。


       

    当社では、事前にご連絡がない場合のご返品は受け付けておりません。お客様ご注文の一部または全部のご返品をご希望の場合、カスタマーサービスにご連絡頂き返品要求を提出していただく必要があります。ご返品の際は"返品フォーム"を返品パッケージ内に同封してください。


       

    2.商品の誤発送: 誤発送された商品(お受け取りになったものがご注文の商品と異なる)をお受け取りになった場合は確認後に弊社が送料を負担した上で新たなものを再発送いたします。また、ご希望であれば商品をご返品頂きました上で商品代金全額及び送料、手数料の全てを返金いたします。


       

    3.色違い: お受け取りになった商品の色がご注文のものと異なる場合、全額返金させて頂きます。(ディスプレイの設定に起因する色の違いの場合は返品を承ることはできません。)


       

       

    交換返金のためのご返品


       

    1.品質問題の場合:


       

    商品に品質問題が存在する場合、商品お受け取りの7日以内であれば交換返金を承ることが可能です。お受け取りになった商品をご返送していただく必要があります。商品お受け取り後、故意による破損等が確認できなかった場合、商品交換または返金をさせて頂きます。


       

    2.品質問題ではない場合:


       

    お受け取り7日以内に、品質問題でない理由でご返品された場合、 商品金額の85%のみの返金になります。(15%は手数料のため、返金することはできません。)


       

    ご返送頂きました商品は新しい状態で、元のパッケージに入っていなければなりません。返品の途中でなんらかのアクセサリーの紛失やなんらかの商品が紛失した場合、返金分の金額より、その分の金額を差し引いた上でのご返金になります。


       

    ご注文のキャンセル(発送前)


       

    発送前にキャンセルされた場合、キャンセル料は一切発生しません。


       

    間違った商品をお受け取りになった場合


       

    誤発送された商品のご返送を確認させて頂き次第、正しいものとの交換もしくは全額返金をさせて頂きます。ご返品時にかかりました送料および再送させて頂く際の送料は弊社の方で負担致します。



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