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返品ポリシー

    返品ポリシー

    MiniInTheBoxなら返品だって簡単! 返品もお買い物の一部。ゴールはオンラインのベストショッピングです。 返品の際は必ず カスタマーサービスへ ご連絡下さい。

    返品の宛先は中国?

    ヨーロッパにお住まいのお客様は弊社ヨーロッパ商品センターまで。アメリカにお住まいのお客様はUPS社の集荷サービスもご利用できます(集荷サービスは指定地域のみとなります)。 その他の地域にお住まいのお客様の返品は中国まで。

    商品に問題はないのですが返品をしたい。そんな時には?

    品質以外に起因する返品は、受取日から14日を上限に受け付けております。 返品ポリシー詳細につきましては、EC諸国、アメリカ合衆国及びその他の地域、配送先地域を選択後ご確認下さい。

         -EC諸国:製品(オーダーメイド商品は除く)の品質に関する問題以外での返品は、商品受け取り日より14日以内にカスタマーサービスへご連絡頂いた場合に限り可能です。送料など、返送にかかります諸費用はお客様負担となります。

         - アメリカ合衆国及びその他の地域:製品(オーダーメイド商品、ランジェリー、クリアランスセール商品は除く)の品質に関する問題以外での返品は、商品受け取り日より14日以内にカスタマーサービスへご連絡頂いた場合に限り可能です。送料など、返送にかかります諸費用はお客様負担となります。

    使用後の商品に関しましては返品対象となりません。 返品される商品は新品の状態であること、未使用であること、タグ付きであること、弊社よりの発送時と同じ包装であることを条件とさせて頂きます。

    品質に起因する返品

    商品及び製作過程に起因する欠陥等の問題に関しましては、全商品を対象に30日を上限として弊社にて商品の補償をさせて頂きます。 30日内に商品に欠陥が生じ、カスタマーサービスにて条件を満たしたクレームが受け付けられた場合、商品の交換・修理もしくは交換用部品の供給をさせて頂きます。 発生します全送料は当社にて負担させて頂きます。

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