W jaki sposób mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?

Pozwól nam pomóc zrealizować Twoją prośbę


Obsługa Klienta -skontaktuj się z naszym dedykowanym zespołem wsparcia



Wybierz odpowiedni temat, aby mieć pewność, że kontaktujesz się z dedykowanym zespołem wsparcia:

Złożone zamówienie (szacowany termin wysyłki, dostawa itp.)>

Zapytanie przedsprzedażowe (jak zapłacić itp.)>

Problemy z logowaniem (nie pamiętam nazwy użytkownika/hasła itp.)>




——Zapytanie dotyczące złożonego zamówienia


Zaloguj się na stronie Moje Zamówienia i wybierz numer zamówienia, w sprawie którego chcesz się z nami skontaktować. Przejdź do zakładki Szczegóły zamówienia klikając na Numer zamówienia lub Zobacz szczegóły.



Zarówno na stronie Lista zamówień, jak i na stronie Szczegóły zamówienia, dostępne będą różne rodzaje opcji pomocy w zależności od statusu zamówienia.


 **Dla wysłanego zamówienia



 **Dla jeszcze niewysłanego zamówienia





 **Dla oczekującego zamówienia



 **Dla anulowanego zamówienia





*
Jeśli nie udało Ci się znaleźć zamówienia, skorzystaj z opcji „Nie możesz znaleźć swojego zamówienia?” i podaj wymagane informacje, a nasz zespół Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin od przesłania zgłoszenia.



——Przedsprzedaż lub inne zapytanie przed złożeniem zamówienia

Jeśli dopiero założyłeś(-aś) konto na naszej stronie i chcesz kupić produkt w przedsprzedaży lub masz inne pytania przed złożeniem zamówienia, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta za pomocą opcji „Prześlij zgłoszenie przedsprzedażowe/inny problem”.



——Problem z logowaniem z powodu zapomnianego hasła/nazwy użytkownika


Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto, ponieważ nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła, wykonaj najpierw następujące kroki, aby odzyskać dostęp do konta.



 *Czy otrzymujesz wiadomości e-mail z informacjami o zamówieniu?

Jeśli tak, to Twój adres e-mail umożliwi Ci zalogowanie

W przypadku Zapomniałem/am hasła kliknij „Nie pamiętasz hasła?” i uzyskaj nowe


 *Czy jest możliwe, że Twoje zamówienie zostało opłacone bezpośrednio przez PayPal bez rejestracji?

Jeśli tak, to Twoje konto PayPal umożliwi Ci zalogowanie

W przypadku zapomnianego hasła kliknij „Nie pamiętasz hasła?” i uzyskaj nowe

Możesz także przeszukać swoją pocztę e-mail, aby znaleźć wiadomość z poprzednim hasłem.


 *Czy wcześniej logowałeś/-aś się przez Facebook/Google/telefon komórkowy?

Jeśli tak, to Twoje konto na danym portalu społecznościowym umożliwi Ci zalogowanie.

Możesz zalogować się w ten sam sposób i znaleźć zamówienie na swoim koncie.



Jeśli powyższe rozwiązania nie przyniosły oczekiwanego rezultatu i nadal nie możesz zalogować się na swoje konto, kliknij „Potrzebuję pomocy” i podaj wymagane informacje, a nasz zespół Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby udzielić Ci wsparcia.


Back to Top ▲


Czy ta strona była pomocna?
ATest