English Français Español Deutsch Italiano Português 日本語 Русский Nederlands العربية Norsk Dansk Svenska 한국어 Suomi עברית Türkçe Polski Čeština Ελληνικά Hrvatski Română Magyar ไทย
MiniInTheBox.com
Politică de Returnare

Politica de Returnare

Ne propunem să oferim servicii de care vor beneficia toți clienții noștri. Sperăm să fiți mulțumit(ă) de fiecare achiziție pe care o realizați alături de noi . În anumite circumstanțe, s-ar putea să returnați la anumite produse. Vă rugăm să citiți politica noastră de returnare de mai jos, iar noi, vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Produsele Returnabile

Produsele care pot fi returnate / rambursate sau schimbate în termen de 30 zile de la primire trebuie să respecte criteriile de mai jos:
1. Produsele defecte deteriorate / rupte sau murdare la primire.
2. Produsele primite în mărimea / culoarea incorectă.
Produsele care pot fi returnate / rambursate sau schimbate în termen 7 zile de la primire trebuie să respecte criteriile de mai jos:
1. Produsele nu au îndeplinit așteptările.
2. Produsele sunt nespălate, nefolosite, neutilizate, cu etichetele intacte și nemodificate.
Notificare: în această situație, nu vom fi responsabili pentru taxa de returnare.

Condiții de Returnare:

Pentru produsele fără probleme de calitate, asigurați-vă că articolele returnate sunt neutilizate și în ambalajul original. Toate solicitările de returnare trebuie să fie autorizate de echipa noastră de la Serviciu Clienți înainte de a fi retrunate la adresa noastră. Echipa noastră nu va putea procesa produsele returnate fără un formular de returnare a produselor.

Produsele Nereturnabile

Nu putem accepta returnări în următoarele condiții:
1. Produsele aflate în afara perioadei de 30 de zile de garanție.
2. Produsele spălate, uzate, utilizate, fără etichete sau utilizate în mod necorespunzător.
3. Produsele din următoarele categorii:

Articolele Făcute-la-Comandă, Articolele Făcute-după-Măsură, Articolele Personalizate. Verificați Politica de Returnare Specifică aici

Telefoanele Mobile, Tabletele, Laptop-urile, Imprimantele 3D, Roboți Inteligenți

Salopetele , lenjeria & pijamalele, costumele de baie, bijuteriile și accesoriile (cu excepția eșarfelor, genților și păturilor de sirenă)

Produsele din Lichidare de Stoc, Articolele de unică folosință

Înainte de a face o Cerere de Returnare

Indiferent de motiv, în cazul în care doriți să anulați o comanda în timp ce comanda se află în procesul de livrare, va trebui să așteptați până când veți primi pachetul în mână înainte de a efectua o solicitare de returnare. Întrucât transportul transfrontalier implică proceduri complicate, proces vamal intern și internațional, transportatori și agenții de transport maritim local și internațional.
În cazul în care refuzați să primiți pachetul de la poștaș sau nu primiți pachetul la livrare de la punctul local de colectare, Serviciul Clienți nu va putea judeca situația pachetului și, prin urmare, nu vor putea onora cererea dvs. de returnare.
În cazul în care pachetul este returnat în depozitul nostru dintr-un motiv personal al clientului (cum ar fi adresa greșită / fără destinatar, clientul refuză să accepte taxa coletului/ taxa), vă vom contacta în legătură cu plata taxei de returnare poștală (prin PayPal). Cu toate acestea, vă rugăm să înțelegeți că în această situație nu se va emite nici un ramburs.

Adresă de Returnare & Ramburs

Adresa de Returnare: Va trebui să trimiteți produsele achiziționate înapoi la depozitul nostru din China. Vă rugăm să ne contactați întotdeauna înainte de a returna produsele prin trimiterea unui bilet pentru a obține un formular de returnare a produsului cu adresa de returnare aferentă.
Rambursări: Rambursarea va fi emisă în contul dvs. de credit MiniInTheBox. Puteți utiliza creditele pentru a plăti pentru o comandă nouă, fie pentru a le retrage în contul / cardul inițial pe care l-ați utilizat pentru efectuarea plății. Taxa de transport si asigurarea nu sunt rambursabile.

Notificare:

În cazul în care doriți să returnați produsul, vă rugăm să confirmați că ați primit pachetul făcând click pe "Comandă Primită". Apoi trimiteți un bilet "Returnare și Schimb " . După ce trimiteți biletul, serviciul nostru pentru clienți va aproba solicitarea dvs. de returnare în conformitate cu politica, garanția, starea produsului și dovezile pe care le-ați furnizat.
În cazul în care aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne Contactați.
ATest