banner

Как мне вернуть товар?

От имени MiniInTheBox мы надеемся, что вы останетесь довольны каждой своей покупкой. Но в некоторых случаях бывает необходимо вернуть товар. Вы можете ознакомиться с процессом возврата товара в таблице ниже:


Если вы хотите вернуть товар, следуйте инструкциям ниже:

1. Войдите в свою учетную запись и нажмите на кнопку "Мои заказы"

 

2. Нажмите на заказ, с которым вам нужна помощь

 

3. Пожалуйста, подтвердите получение посылки, нажав «Заказ получен». Затем создайте запрос с темой «Возврат или обмен», и вы будете перенаправлены к онлайн-форме.

 

4. Заполните форму. Как можно детальнее опишите проблему и загрузите фотографии, которые четко её демонстрируют (при необходимости).

 

5. Наша Служба поддержки ответит вам в течение 24 часов.

 

6. Служба поддержки клиентов рассмотрит запрос и отправит вам форму для возврата товаров. Пожалуйста, полностью заполните её и отправьте нам товар(-ы) как можно скорее.

 

7. Ваш запрос на возврат будет обработан в течение 3-5 рабочих дней после получения нами посылки, а затем мы проведем возврат средств.

Обратите внимание, что в настоящее время мы не предоставляем этикетку или квитанцию для осуществления процесса возврата.

Была ли эта страница полезной?
ATest