banner

Как я могу проверить состояние заказа?

MiniInTheBox.com предлагает очень простой способ отслеживания изменений.

  • Войдите в раздел «Моя учетная запись» и нажмите «Мои заказы» в правом верхнем углу страницы.


  • В разделе "Мои заказы" можно просматривать все заказы и текущие изменения в них.


На странице сведений о вашем заказе будут показаны возможные типы действий в зависимости от статуса вашего заказа. Пожалуйста, обратитесь к таблице ниже, чтобы узнать больше о вариантах, доступных на каждом этапе вашего заказа.

Статус заказа:Что означает:Сейчас возможно:
Не оплаченВаш заказ еще не размещен и в данный момент ожидает оплаты. В течение 24 часов после получения нами оплаты, вы получите подтверждение, и ваш заказ начнет обрабатываться.

--Оплатить
--Изменить заказ
--Удалить заказ

ОжидаетВаш заказ еще не размещен и в данный момент ожидает оплаты. В течение 24 часов после получения нами оплаты, вы получите подтверждение, и ваш заказ начнет обрабатываться.

--Оплатить
--Изменить заказ
--Удалить заказ

ОбрабатываетсяОплата полученаМы получили платеж и принимаем меры, чтобы удостовериться в его безопасности.

--Проверить состояние заказа
--Решить проблему с платежом
--Отменить заказ*
--Изменить адрес доставки

Подтверждение оплатыФакт оплаты заказа подтвержден, и мы немедленно начинаем подготовку товаров.
Упаковка

Время обработки заказа - это время, необходимое, чтобы подготовить ваш заказ к отправке со склада. Оно включает подготовку товаров, проверку качества, упаковку для отправки. 

Время обработки указано на странице с описанием товара.

Для предметов одежды, сделанных на заказ: время обработки является временем пошива, указанным на странице с описанием товара.

Для товаров с отметкой “Отправка: 24 часа”: время обработки гарантировано составит не более 24 часов.

--Проверить состояние заказа
--Изменить адрес доставки
--Решить проблему с платежом
--Получить сведения о таможенных пошлинах
--Отменить заказ*

ОтправленВаш заказ был упакован и отправлен по адресу, указанному вами.--Решить проблему с платежом
--Запросить возврат товара и денег
--Заявить об отсутствии или получении неправильных товаров
--Получить сведения о таможенных пошлинах
ОтмененЭтот заказ был отменен.--Получить возмещение стоимости

Если при проверке статуса заказа у вас возникли затруднения, обратитесь в Службу поддержки.


Была ли эта страница полезной?
ATest