-
Mitt konto
- Jag har glömt mitt kontonamn
- Jag har glömt mitt lösenord
- Hur du Àndrar registrerat kontonamn/e-postadress
- Hur du avslutar en prenumeration pÄ nyhetsbrev
- Hur uppdaterar jag min leverans- eller faktureringsadress?
- Varför har jag inte fÄtt nÄgon orderbekrÀftelse pÄ min e-post?
- Kan jag registrera kontot eller logga in med ett Facebook/Google-konto?
- Kan jag registrera kontot med mitt mobilnummer?
- Kan jag köpa utan registrering?
- Vad hÀnder om min leveransadress skiljer sig frÄn min faktureringsadress?
Varför har jag inte fÄtt nÄgon orderbekrÀftelse pÄ min e-post?
NÀr kommer ett e-postmeddelande med orderbekrÀftelse att skickas?
Du debiteras för din bestÀllning nÀr din betalningsstatus Àndras till "betalning mottagen" (för ytterligare information om orderstatus, klicka [Here]). Vi kommer dÄ omedelbart att bekrÀfta din betalning och börja behandla din bestÀllning. I vissa fall kan det ta upp till 24 timmar för att bekrÀfta PayPal- och kredit -/betalkortsbetalningar. Vi kommer att meddela dig att vi har fÄtt betalningen genom att skicka ett e-postmeddelande med Àmnet "BetalningsbekrÀftelse för Order# _ _ _ _ _ _ _ frÄn MiniInTheBox.com".
Om du inte har fÄtt en orderbekrÀftelse per e-post, Àr det sannolikt orsakat av en eller tvÄ saker.
1. Din betalning har inte mottagits Ànnu
Den tid det tar att behandla din betalning beror pÄ vilken betalningsmetod du har valt. Det kan ocksÄ variera mellan olika banker och lÀnder. Kontrollera dina transaktioner i din bankhistorik för att bekrÀfta om betalningen har debiterats framgÄngsrikt.
Uppskattningar av hur lÄng tid det tar att ta emot din betalning:
2. Din betalning granskas
För att sÀkerstÀlla betalningssÀkerheten har vi en betalningsverifieringsprocess som normalt inte tar lÀngre tid Àn 24 timmar. VÀnta tills 24 timmar har passerat och kontrollera sedan statusen pÄ din bestÀllning. Om vi behöver ytterligare information frÄn dig, tar vi kontakt med dig.
Vi föreslÄr att du vÀntar minst 24 timmar pÄ e-postmeddelandet med orderbekrÀftelsen. Annars kan du gÄ in pÄ sidan "Mina bestÀllningar" för att kontrollera statusen pÄ dina bestÀllningar.
3. Du har angett en felaktig e-postadress vid din bestÀllning
Om du har debiteras och ÀndÄ inte fÄtt en e-postbekrÀftelse efter 24 timmar, bör du kontrollera vilken e-postadress som du har registrerat hos oss. Om det Àr fel e-postadress, se "How to change my account/email adress" för ytterligare hjÀlp.
4. BekrÀftelsemeddelandet blockerades eller filtrerades av din e-posttjÀnst
Det hÀnder att legitima e-postmeddelanden blockeras eller hamnar i skrÀpmappen. Glöm inte att kontrollera Àven din mapp med skrÀppost eller spam för att sÀkerstÀlla att din e-postleverantör inte har felkategoriserat e-postmeddelandet.
Var den hÀr sidan till hjÀlp?