Homepage

Om ditt objekt har skadats under transport är du berättigad till en full återbetalning. När du begär återbetalningen bör du vara redo att ge Kundservice fotografier som tydligt visar problemet med objektet och dess budnummer så snart som möjligt. Ange också "Bevis på Skada"-dokumentation från din budfirma. Alternativt kan du öppna objektet framför budet och om du tycker att det skadats under transporten kan du avvisa det, kontakta oss säga att du avvisade paketet (se ovan) varpå MiniInTheBox  omedelbart kommer att leverera ett nytt objekt

För att rapportera ett förlorat eller skadat objekt, kontakta vår kundtjänst:

• 1. Logga in på ditt konto och klicka på Mina Orders
  
• 2. Klicka på den order som du behöver hjälp med
  
• 3. Klicka på Saknade eller är Felaktiga produkter och fyll sedan i webbformuläret.
  
• 4. Kundservice kommer att svara dig inom 24 timmar.
• 5. När Kundtjänst bekräftar att en artikel saknas, kommer vi att börja behandla en ny åt dig.