Kunskapsbas

 Sök din fråga?

  

Jeg har modtaget en forkert vare

Jeg har modtaget en forkert vare.

Hvis du har modtaget en forkert vare, kan du bytte den for den korrekte vare eller modtage en refundering. For at begynde processen, kan du kontakte Customer Service:

  • 1. Log ind på din konto og klik på Mine ordrer
  • 2. Klik på den ordre du har brug for hjælp med
  • 3. Klik på manglende eller forkerte produkter, og udfyld derefter online-formularen.
  • 4. Vores Customer Service-team vil give dig et svar indenfor 24 timer.
  • 5. Når Customer Service bekræfter at en vare er forkert, vil vi give dig oplysninger når du sender det tilbage til os.
  • 6. Når vi har modtaget den forkerte vare, begynder vi at behandle den korrekte vare for dig.

 

ATest