ฉันสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

ให้เราช่วยกำหนดเส้นทางคำขอของคุณ


ฝ่ายบริการลูกค้า  -ติดต่อกับทีมให้บริการที่ทุ่มเทของเรา



โปรดเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ติดต่อกับทีมบริการที่ทุ่มเทโดยเฉพาะ:

สินค้าที่ฉันได้สั่งซื้อ (การจัดส่งสินค้าและการนำส่งสินค้าโดยประมาณ และอื่น ๆ )>

การสอบถามเกี่ยวกับพรีเซลล์ (วิธีการชำระเงิน ฯลฯ )>

ไม่สามารถล็อกอินได้ (ลืมบัญชี/ รหัสผ่าน ฯลฯ )>




——คำถามเกี่ยวกับสินค้าที่คุณสั่งซื้อไว้


เข้าสู่ระบบ ไปที่ การสั่งซื้อของฉัน และค้นหาหมายเลขการสั่งซื้อที่คุณต้องการใช้เพื่อติดต่อเราเปิดหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อโดยเลือกคลิกที่ หมายเลขการสั่งซื้อ หรือ ดูรายละเอียด (อยู่ในวงกลมสีแดงทั้งสอง)



มีตัวเลือกสำหรับความช่วยเหลือประเภทต่าง ๆ มากมายให้ใช้ได้ตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณทั้งในหน้ารายการคำสั่งซื้อของคุณและหน้ารายละเอียดข้อมูลคำสั่งซื้อ



 **สำหรับคำสั่งซื้อสินค้าที่จัดส่งแล้ว


 **สำหรับคำสั่งซื้อสินค้าที่ยังไม่ได้จัดส่ง





 **สำหรับคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ



 **สำหรับคำสั่งซื้อสินค้าที่ยกเลิก




*
ในกรณีที่ไม่พบคำสั่งซื้อสินค้าของคุณ คุณอาจใช้หัวข้อ "ไม่พบคำสั่งซื้อสินค้าของคุณ?" แล้วใส่ข้อมูลที่กำหนด ทีมฝ่ายบริการของเราจะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งบตั๋วคำร้อง



——การสอบถามเกี่ยวกับพรีเซลล์หรืออื่น ๆ ก่อนสั่งซื้อสินค้า

หากคุณเพิ่งลงทะเบียนบัญชีบนเว็บไซต์ของเราและมีคำถามเกี่ยวกับพรีเซลล์หรือคำถามอื่น ๆ ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้าของคุณ คุณอาจติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางหัวข้อ "ส่งตั๋วคำร้องสำหรับปัญหาเกี่ยวกับพรีเซลล์/ปัญหาอื่น ๆ" ได้



——ไม่สามารถล็อกอินได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับบัญชี/รหัสผ่าน


หากไม่สามารถล็อกอินเข้าใช้บัญชีของคุณได้เนื่องจากลืมบัญชีผู้ใช้หรือรหัสผ่าน ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อกลับเข้าสู่บัญชีของคุณก่อน



 *คุณรับอีเมลแจ้งการสั่งซื้อได้หรือไม่?

หากเป็นเช่นนั้น ที่อยู่อีเมลนั้นคือบัญชีล็อกอินของคุณ

คุณสามารถคลิก "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อรับรหัสใหม่


 *เป็นไปได้ไหมว่าคุณได้ชำระเงินค่าสินค้าที่สั่งซื้อผ่านทาง PayPal โดยตรงโดยไม่ได้ลงทะเบียน?

ในกรณีนี้บัญชี PayPal ของคุณคือบัญชีสำหรับเข้าสู่ระบบ

คุณสามารถคลิก "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อรับรหัสใหม่

หรือสามารถค้นหาในกล่องจดหมายของอีเมลของคุณเพื่อค้นหารหัสผ่านก่อนหน้านี้


 *คุณได้ใช้ Facebook / Google / โทรศัพท์มือถือสำหรับล็อกอินก่อนหน้านี้หรือไม่?

หากเป็นเช่นนั้น บัญชีสื่อโซเชียลคือบัญชีล็อกอินของคุณ

คุณจะพบคำสั่งซื้อในบัญชีของคุณด้วยการใช้วิธีล็อกอินแบบเดียวกันได้



หากคุณได้ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่สามารถล็อกอินเข้าบัญชีได้ โปรดคลิก "ต้องการความช่วยเหลือ" แล้วใส่ข้อมูลที่กำหนด ทีมฝ่ายบริการของเราจะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งบตั๋วคำร้อง



Back to Top ▲


หน้านี้มีประโยชน์หรือไม่?
ATest