นโยบายการคืนสินค้า

เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอบริการที่จะเป็นประโยชน์แก่ลูกค้าทุกคนของเรา เราหวังอย่างยิ่งว่าคุณจะพึงพอใจกับทุก ๆ การสั่งซื้อของคุณ ในบางสถานการณ์คุณอาจต้องการส่งสินค้าบางรายการคืน โปรดอ่านนโยบายการคืนสินค้าของเราด้านล่างนี้ เราจะให้ความช่วยเหลือคุณสุดความสามารถ

สินค้าที่สามารถส่งคืนได้

สินค้าที่สามารถส่งคืน/ ขอเงินคืนหรือขอเปลี่ยนได้ภายในระยะเวลา 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้าจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ข้อกำหนดด้านล่างต่อไปนี้:
1. สินค้าที่มีตำหนิ เสียหาย/แตกหัก หรือมีรอยเปื้อนในระหว่างการนำส่งสินค้า
2. สินค้าที่ได้รับมีขนาด/สีไม่ถูกต้อง
* รับประกัน: 1 ปีสำหรับประเภท ก๊อกน้ำ และ อุปกรณ์เสริมสำหรับ LED และไฟ (ยกเว้น หลอดไฟ Bi-pin LED/หลอด LED Filament/หลอดไส้/ไฟเส้น LED)

สินค้าที่สามารถส่งคืน/ ขอเงินคืนหรือขอเปลี่ยนได้ภายในระยะเวลา 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้าจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ข้อกำหนดด้านล่างต่อไปนี้:
1. สินค้าไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวังไว้
2. สินค้านั้นจะต้องไม่มีการซักทำความสะอาด ไม่มีการสวมใส่ ไม่มีการใช้งานพร้อมทั้งมีป้ายกำกับสินค้าอยู่และไม่มีการแก้ไขใด ๆ
หมายเหตุ: ในกรณีนี้ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายสำหรับการส่งคืนสินค้าเอง

เงื่อนไขการส่งคืนสินค้า:

สำหรับสินค้าที่ไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ โปรดตรวจสอบสินค้าที่จะส่งคืนให้แน่ใจว่าไม่มีการใช้งานและอยู่ในสภาพการบรรจุหีบห่อเช่นเดิม คำขอส่งคืนสินค้าทั้งหมดจะต้องได้รับอนุญาตจากทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเราก่อนทำการส่งคืนไปยังที่อยู่สำหรับคืนสินค้าของเรา ทีมงานของเราจะไม่สามารถดำเนินการรับคืนสินค้าใด ๆ ได้โดยไม่มีแบบฟอร์มการส่งคืนสินค้า

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

เราจะไม่รับคืนสินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขต่อไปนี้:
1. สินค้าที่เลยระยะเวลาการรับประกันในกรอบระยะเวลา 30 วัน
2. สินค้าที่มีการซักล้างทำความสะอาด มีการสวมใส่ ใช้งาน ดึงป้ายกำกับสินค้าออกหรือสินค้าที่ใช้งานผิดวัตถุประสงค์
3. สินค้าในหมวดต่อไปนี้:

สินค้าสั่งทำ สินค้าผลิตขึ้นตามขนาดที่วัด สินค้าที่มีการปรับแต่งเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย ดูนโยบายการส่งคืน

ชุดคอสเพลย์

โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต แล็ปท็อป เครื่องพิมพ์ 3D สมาร์ตโรบอต

บอดี้สูท ชุดชั้นในและชุดนอน ชุดว่ายน้ำ เครื่องประดับและเครื่องแต่งตัว (ยกเว้น ผ้าพันคอ กระเป๋าและผ้าห่มหางนางเงือก)

สินค้าล้างสต็อก สินค้าใช้แล้วทิ้ง

ก่อนทำการส่งคำขอคืนสินค้า

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด ๆ ในขณะที่คำสั่งซื้อยังอยู่ในขั้นตอนการนำส่ง คุณจะต้องรอจนกว่าจะได้รับสินค้าในมือก่อนจึงจะสามารถทำการส่งคำขอส่งคืนสินค้าได้ เนื่องจากการนำส่งสินค้าข้ามเขตมีขั้นตอนการดำเนินการ พิธีการศุลกากรภายในประเทศและระหว่างประเทศ และผู้ให้บริการและตัวแทนนำส่งสินค้าภายในพื้นที่และระหว่างประเทศที่มีความซับซ้อน
หากคุณปฏิเสธไม่รับพัสดุจากบุรุษไปรษณีย์หรือไม่เข้าไปรับสินค้าที่นำส่งของคุณจากร้านรับส่งสินค้าในพื้นที่ของคุณ ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะไม่สามารถประมาณสถานะของพัสดุได้ จึงไม่สามารถดำเนินการกับคำขอส่งคืนสินค้าของคุณได้
หากมีการส่งคืนสินค้ากลับไปยังคลังสินค้าของเราเนื่องจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า (ดูรายละเอียดด้านล่าง) เราจะติดต่อคุณสำหรับการชำระค่านำส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง (โดยทาง PayPal) และดำเนินการนำส่งสินค้าใหม่อีกครั้งแต่อย่างไรก็ตามโปรดทำความเข้าใจด้วยว่าในกรณีเช่นนี้จะไม่มีการออกเอกสารการขอคืนเงินให้ รายละเอียดเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า:
ที่อยู่ไม่ถูกต้อง / ไม่มีผู้รับ
ข้อมูลการติดต่อไม่ถูกต้อง / ไม่รับสายการโทรและตอบอีเมลการนำส่ง
ลูกค้าปฏิเสธการรับพัสดุ / จ่ายค่าธรรมเนียมภาษี / ดำเนินการพิธีการศุลกากรให้เสร็จสมบูรณ์ 
ไม่ได้รับพัสดุตามกำหนดเวลา

ที่อยู่สำหรับส่งสินค้าคืนและการขอเงินคืน

ที่อยู่สำหรับส่งสินค้าคืนคุณจะต้องส่งสินค้าคืนไปยังคลังสินค้าของเราในประเทศจีน โปรดส่งตั๋วคำร้อง "ขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า" ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าทุกครั้งเพื่อรับที่อยู่สำหรับส่งคืน
การคืนเงิน: จะคืนเงินให้คุณผ่านทางบัญชีเครดิต MiniInTheBox ของคุณ คุณสามารถใช้เครดิตเพื่อชำระค่าสินค้าที่สั่งซื้อใหม่ หรือถอนเครดิตไปยังบัญชี/ บัตรเดิมที่คุณได้ใช้ชำระค่าสินค้าก่อนหน้านี้ได้ จะไม่สามารถขอคืนค่าส่งสินค้าและประกันก่อนหน้านี้ได้

คำเชิญติดตามการนำส่งสินค้าและรีวิว
เราจะส่งอีเมลติดตามการนำส่งสินค้าถึงคุณหลังจากผ่านการนำส่งสินค้าไประยะหนึ่งแล้วและจะเชิญให้คุณร่วมแบ่งปันประสบการณ์การช้อป 
* หวังว่าคุณจะสนุกกับบริการของเรา ยินดีให้คุณยืนยันการจัดส่งและเขียนรีวิวเพื่อลุ้นรับรางวัลช้อปปิง (ระบบของเราจะยืนยันการจัดส่งโดยอัตโนมัติหากไม่มีการอัปเดตจากคุณ)
* หากยังไม่ได้รับสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรด ติดต่อเรา
ATest