İade Politikası
Tüm müşterilerimize fayda sağlayacak hizmetler sunmayı hedefliyoruz. Umarız yaptığınız her alışverişten memnun olursunuz. Bazı durumlarda, bazı ürünleri iade etmek isteyebilirsiniz. Lütfen aşağıdaki iade politikamızı okuyunuz, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

İade Edilebilir Ürünler

Aldıktan sonraki 30 gün içinde iade veya değişim yapılabilecek ürünler aşağıdaki kriterleri taşımalıdır:
1. Arızalı ürünler teslimata kadar hasar görmüş/kırılmış veya kirlenmiş ürünler.
2. Yanlış boyut/renkte alınan ürünler.
* Garanti: 
-Musluklar ve LED ve Işıklar Kategorisi için 1 yıl (LED Bi-pin Işıklar hariç/LED Filaman Ampuller/Akkor Ampuller/LED Şerit Işıklar)
-ürünlerin geri kalanı için 30 gündür

Aldıktan sonraki 7 gün içinde iade veya değişim yapılabilecek ürünler aşağıdaki kriterleri taşımalıdır:
1. Ürünler beklentinizi karşılamadı.
2. Ürünler yıkanmamış, giyilmemiş, kullanılmamış, etiketli ve değiştirilmemiş
Not: Bu durumda, iade nakliye ücretinden biz sorumlu olmayacağız.

İade Koşulları:

Kalite sorunu olmayan ürünler için lütfen iade edilen malzemelerin kullanılmadığından ve orijinal ambalajında ​​olduğundan emin olun. Tüm iade talepleri, iade adresimize gönderilmeden önce müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından yetkilendirilmelidir. Ekibimiz, iade edilen ürünleri ürün iade formu olmadan işleme koyamaz.

ade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki koşullarda iade kabul edemiyoruz:
1. 30 gün garanti süresi dışındaki ürünler.
2. Yıkanmış, yıpranmış, kullanılmış, etiketi kaldırılmış veya yanlış kullanılmış ürünler
3. Aşağıdaki kategoriler altındaki ürünler:

Siparişe özel ürünler, Ölçüye özel ürünler, Kişiseleştirilmiş ürünler. Özel İade Koşullarını buradan kontrol edin

Cosplay ve Kostümler

Cep Telefonları, Tabletler, Dizüstü Bilgisayarlar, 3D Yazıcılar, Akıllı Robotlar

Vücut giysileri, iç çamaşırları ve pijamalar, mayolar, takılar ve aksesuarlar (eşarplar, çantalar ve deniz kızı battaniyeleri hariç)

Sezonsonu ürünler, Tek kullanımlık ürünler

İade İsteği Yapmadan Önce

Herhangi bir nedenden dolayı, siparişiniz gönderim aşamasındayken siparişinizi iptal etmek isterseniz, iade talebinde bulunmadan önce paketi teslim alana kadar beklemeniz gerekir. Sınır Ötesi Taşımacılık karmaşık prosedürleri, yurtiçi ve yurtdışı gümrük işlemleri ile yerel ve uluslararası nakliye gemileri ve acentelerini kapsamaktadır.
Teslimat paketini postacıdan almayı reddederseniz veya teslimat paketinizi yerel toplama dükkanlarınızdan alamazsanız, müşteri temsilcilerimiz paketin durumunu değerlendiremez ve bu nedenle iade taleplerinizi yerine getiremez.
Paket, müşterinin kişisel nedenlerinden dolayı (Aşağıdaki ayrıntıları kontrol edin) nedeniyle depomuza iade edilirse, yeniden gönderim posta ücretini yeniden ödeme(PayPal ile) ve yeniden gönderimi düzenlemek konusunda sizinle irtibata geçeceğiz. Ancak, lütfen bu durumda geri ödeme yapılmayacağını anlayın. Müşterinin kişisel nedeni için detaylar: 
*Yanlış adres / alıcı yok 
*Geçersiz iletişim bilgileri / teslimat çağrılarına ve e-postalarına yanıt yok
*Müşteri paket kabul etmeyi / vergi ücretini ödemeyi / tam gümrüklemeyi reddetti 
*Son teslim tarihine kadar paket gelip alınmadı

İade adresi ve geri ödemeler

İade adresi İade ürünlerinizi Çin'deki depomuza göndermeniz gerekecektir. Lütfen iade adresini almak için Müşteri hizmetlerine her zaman bir "İade veya Değişim" talebi gönderin. Lütfen paketinizi alınan paketin sevkiyat etiketinde belirtilen adrese iade etmeyin, paketler yanlış adrese iade edilirse sorumlu tutulamayız.
Para İadesi: Para iadesi MiniInTheBox Kredi Hesabınıza yapılacaktır. Yeni siparişler için ödeme yapmak için Kredileri kullanabilir veya daha önce ödediğiniz orijinal hesaba / karta çekebilirsiniz. Orjinal kargo ücreti ve sigorta ücreti iade edilmez.

Paket Teslimat Takibi ve İnceleme Daveti
Belirli bir gönderim döneminden sonra size bir teslimat takip e-postası göndereceğiz ve sizi alışveriş deneyimini paylaşmaya davet edeceğiz.
* Umarım hizmetimizden memnunsunuzdur. Alışveriş ödülleri kazanmak için teslimatı onaylayabilir ve yorum yazabilirsiniz. (Sizin tarafınızdan güncelleme gelmezse sistemimiz teslimatı otomatik olarak onaylayacaktır.)
* Paketi henüz teslim almadıysanız, lütfen yardım için Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Bize Ulaşın.
ATest