Knowledgebase

 Ricerca tra le domande più frequenti?

  

Mitä tilaukseni tila tarkoittaa?

What does my order status mean?

Tilauksissani löydät asettamanne tilaukset, ja voit seurata tilauksenne edistystä. Tilaustiedot sivulla löydät valikoiman tukivaihtoehtoja jotka riippuvat tilauksenne edistyksestä.

Alla olevasta taulukosta löydätte eri tilausvaiheiden eri tukivauhtoehdot.

Tilauksenne on: Tämä tarkoittaa että : Tällä hetkellä voitte:
Odotamme maksuanne Tilauksenne on toistaiseksi kesken, odotetaan maksuanne. Kun olemme saaneet maksunne, vahvistamme sen 24 tunnin kuluessa ja aloitamme käsitellä tilaustanne.

--Viimeistellä tilauksenne
--Muokata tilaustanne
--Poistaa tämän tilauksen

Vireillä Tilauksenne on toistaiseksi kesken, odotetaan maksuanne. Kun olemme saaneet maksunne, vahvistamme sen 24 tunnin kuluessa ja aloitamme käsitellä tilaustanne.

--Viimeistellä tilauksenne
--Muokata tilaustanne
--Poistaa tämän tilauksen

Käsitellään Maksu vastaanotettu Olemme vastaanottanut maksunne ja vahvistamme maksunne aitouden.

--Tarkistaa tilauksenne edistyksen
--Ratkaista maksuongelman
--Poistaa tämän tilauksen*
--Pyytää toimitusosoitteen muutosta

Maksu vahvistettu Olemme vahvistaneet maksunne ja aloitamme toimituksenne käsittelyn välittömästi.
Pakkaus

Käsittelyaika on kuinka pitkään meille kestää saada tilauksenne valmiiksi lähtemään ulos varastostamme. Tähän aikaan sisältyy tuotteen valmistelu, laatutarkastukset ja tilauksenne pakkaaminen.

Käsittelyaika näkyy tuotteen tiedoissa.

Räätälöidyt tuotteet: Käsittelyaika on tuotteen tiedoissa lukeva räätälöintiaika.

Tuotteet merkattu "Lähetetään 24 tunnissa": Käsittelyaika on taatusti alle 24 tuntia.

--Tarkistaa tilauksenne edistyksen
--Pyytää toimitusosoitteen muutosta
--Ratkaista maksuongelman
--Tiedustella tulimaksuja
--Poistaa tämän tilauksen*
Kaikki lähetetty Kaikki tilaamanne tuotteet on pakattu ja lähetetty antamaanne toimitusosoitteeseen. --Ratkaista maksuongelman
--Pyytää palautusta
--Ilmoittaa puuttuvista tai vääristä tuotteista
--Tiedustella tulimaksuja
Peruutettu Tämä tilaus on peruutettu. --Ratkaista maksuongelman (palautuksiin)

*Lue meidän Peruutuskäytäntömme tuotekoihisia menettelyjä varten.

ATest